Ayuda y preguntas frecuentes

Nada. Buscar, comparar, guardar favoritos y contactar con los vendedores es gratis y siempre lo será. Solo algunas funciones avanzadas, como las alertas instantáneas de búsquedas guardadas, forman parte de Drivency Premium.

Tienes dos formas desde la página del anuncio:

• Mensaje interno: escribe al vendedor desde el propio anuncio. La conversación queda guardada en tu bandeja de Mensajes y te avisamos por email si te responden cuando no estás conectado.
• Teléfono: pulsa «Mostrar teléfono» para ver el número del vendedor y llamarle directamente.

Para proteger a los vendedores del spam automatizado. Los robots que rastrean webs para recopilar teléfonos no pueden pulsar el botón; tú sí. Es un clic y ves el número completo.

Al pulsar el corazón de un anuncio lo guardas en Favoritos. Además de tenerlos localizados, te enviamos un resumen por email cuando hay novedades en tus coches guardados — por ejemplo, si baja el precio. Es gratis.

Sí. Configura los filtros (marca, modelo, provincia, precio…) y pulsa Guardar búsqueda. Cuando se publique un coche que encaje, te avisamos. Las búsquedas guardadas con alertas son una función de Drivency Premium.

De ambos, y siempre se indica claramente. Los profesionales tienen además su propia página de concesionario en Drivency, con todo su stock, su ubicación en el mapa y sus datos de contacto.

Revisamos los anuncios antes de publicarlos y retiramos los que incumplen nuestras normas. Aun así, aplica el sentido común de siempre: ve a ver el coche en persona, pide la documentación (permiso de circulación, ficha técnica, ITV) y desconfía de precios demasiado buenos o de vendedores que pidan pagos por adelantado. Nunca envíes dinero sin haber visto el coche.

Escríbenos a hola@drivency.es con el enlace del anuncio y lo revisaremos.

Publicar es gratis para particulares. Puedes tener hasta 3 anuncios activos a la vez.

Pulsa Vender en el menú y sigue el asistente paso a paso: eliges marca, modelo y versión, añades los datos del vehículo, subes las fotos y publicas. Cada paso te va indicando qué falta y muchos campos incluyen una ayuda breve de «¿Qué significa?» por si tienes dudas. Puedes guardar el borrador y terminarlo más tarde.

Como mínimo 3 fotos para completar el anuncio, pero cuantas más y mejores, más contactos recibirás. Nuestra recomendación: exterior desde las cuatro esquinas, interior (salpicadero, asientos, maletero), y detalles como las llantas o el cuadro con los kilómetros. Con luz de día y el coche limpio.

Sí. Sube tu vídeo a YouTube y pega el enlace en el anuncio: aparecerá en la galería junto a las fotos. Un vídeo corto dando una vuelta al coche y arrancando el motor genera mucha confianza.

No. Al subir una foto eliminamos automáticamente los metadatos del archivo, incluida la ubicación GPS que guardan los móviles. Nadie puede saber desde dónde se hizo la foto.

Tu número no aparece publicado tal cual: los interesados tienen que pulsar «Mostrar teléfono» para verlo. Así evitamos que los robots de spam lo recopilen. Si lo prefieres, también pueden escribirte por el chat interno sin ver tu número.

Sí, en cualquier momento desde tu perfil: precio, descripción, fotos, equipamiento… Los cambios relevantes pueden pasar una revisión breve antes de hacerse visibles.

En tu panel de vendedor ves las estadísticas de tu anuncio: visitas, veces que han mostrado tu teléfono y contactos recibidos. Así sabes si interesa o si conviene ajustar el precio o mejorar las fotos.

Por 4,99 €/mes (o 49 €/año, un 18 % de ahorro) desbloqueas las funciones avanzadas, como las búsquedas guardadas con alertas. Tienes el detalle completo en la página Premium.

Márcalo como vendido o retíralo desde tu perfil. Así los compradores no te seguirán contactando y tu historial queda limpio.

Una página propia de concesionario con tu logotipo, tus fotos, tu ubicación en el mapa y todo tu stock publicado, además de un canal directo de contacto con los compradores y estadísticas de los contactos que recibes.

Entra en la página Profesionales, rellena la solicitud con los datos de tu negocio y la revisamos personalmente. En cuanto la aprobemos, activamos tu cuenta profesional y tu página de concesionario.

Durante el lanzamiento, el alta profesional es gratuita. Los primeros concesionarios en unirse reciben además el distintivo de fundador. Te contaremos las condiciones con antelación antes de aplicar cualquier tarifa.

Sí. Desde tu panel de gestión puedes actualizar los datos del negocio, subir y ordenar las fotos de tus instalaciones y controlar tu stock.

Para buscar y ver anuncios, no. Para contactar con vendedores, guardar favoritos o publicar un anuncio, sí — crearla es gratis y tardas un minuto.

En la pantalla de acceso, pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?» y te enviaremos un enlace a tu email para crear una nueva.

Solo lo imprescindible para que el servicio funcione, y te lo contamos sin letra pequeña en nuestra Política de privacidad y Política de cookies. No vendemos tus datos.

Escríbenos a hola@drivency.es y la eliminaremos junto con tus datos, conforme a la política de privacidad.